La palabra coaching se deriva de coach (entrenador). En el coaching, una persona, el coach, acompaña a su Cliente (persona o equipo) hacia el desarrollo y aprovechamiento de su potencial, de todo lo que puede llegar a ser.

El coaching consiste en una alianza entre coach y cliente para facilitar a éste el logro de sus objetivos, la mejora de sus resultados y el moverse hacia adelante hacia lo que considere como su éxito.

El coach no es un consultor que dice a su cliente lo que tiene que hacer, sino que le facilita que lo descubra por si mismo.

El primer paso consiste en ayudar a tomar conciencia por uno mismo. El coaching es fundamental en esta etapa, muchas veces la toma de conciencia es suficiente para que se produzca el cambio.

El coach acompaña, a veces provoca, el proceso de un mejor autoconocimiento del cliente, le ayuda a clarificar sus objetivos y los propósitos de los mismos, a abrir opciones para llegar a ellos y, sobretodo, a pasar a la acción y mantenerla para lograrlos.